-
- Wszystkie raporty o b��dach s� mile widziane, ale zanim napiszesz, pami�taj: -
-
-
- upewnij si�, �e masz najnowsz� wersj� programu. Mo�esz j� zaci�gn�� ze strony programu (http://www.copyhandler.prv.pl). -
- odno�nie wersji spakowanych w archiwum ZIP: upewnij si�, �e poprawnie zamieni�e� bibliotek� odpowiedzialn� za integracj� z pow�ok� systemow�. Znaczna ilo�� problem�w powstaje w�a�nie z powodu niepoprawnego zamienienia starej wersji pliku z now�. Je�eli u�ywa�e� wcze�niejsz� wersj� aplikacji - przy uruchomionym programie wybierz z jego menu opcj� 'Wy��cz integracj� z pow�ok� systemow�', nast�pnie wyloguj si� i zaloguj ponownie albo zrestartuj komputer. Wtedy usu� star� bibliotek� DLL i skopiuj now� na jej miejsce, a nast�pnie zarejestruj, u�ywaj�c do tego polecenia z g��wnego menu programu. Aby si� upewni�, czy dobrze robisz, zobacz tak�e na procedur� instalacji / deinstalacji. -
- Co powinien zawiera� mail z raportem b��du (nie wszystko jest wymagane, ale b�dzie pomocne przy rozwi�zywaniu problemu)? -
-
-
- szczeg�owy opis b��du (co si� sta�o; w jaki spos�b mo�na doprowadzi� do jego ponownego wyst�pienia). To jest wymagane - je�eli nie b�d� wiedzia�, jak b��d powsta�, jak b�d� go m�g� naprawi�? -
- plik konfiguracyjny Copy Handlera (ch.ini), je�eli b��d wynika� z ustawie� opcji. Je�eli nie jeste� pewien - za��cz spakowany plik konfiguracyjny do maila (preferowane s� archiwa ZIP lub RAR). Nie wymagane, ale w pewnych przypadkach mo�e okaza� si� bardzo pomocne, -
- konfiguracja systemu (wersja systemu Windows, wersja zainstalowanego Internet Eksplorera, wersja Copy Handlera, jak� u�ywasz). Nie wymagane, ale pomocne - niekt�re b��dy wynikaj� z u�ywania konkretnego systemu, -
- pr�dko�� procesora oraz ilo�� pami�ci RAM. Nie wymagane, ale czasami pomocne, -
- ka�da inna informacja (np. zrzut ekranu), kt�re mo�e okaza� si� pomocne. -
- Je�eli chcesz doda� jaki� za��cznik do maila - upewnij si�, �e jest on zapisany w formacie, kt�ry nie zajmuje zbyt du�o miejsca (np. zrzuty ekranu powinny by� w postaci JPG'�w lub GIF'�w. Abosultnie nie przysy�aj mi obrazk�w jako BMP albo TIFF). Ka�dy inny rodzaj za��cznika spakuj do formatu ZIP lub RAR.
-